Частые вопросы
Что делает «Метка»?
«Метка» распознаёт штрихкоды Code 128 на отсканированных документах и автоматически направляет файлы в соответствующие папки. Она работает с существующей файловой структурой и не требует переноса документов в отдельную систему.
Какие штрихкоды распознаёт «Метка»?
«Метка» специализируется на Code 128. Для распознавания используется многоуровневая обработка, рассчитанная в том числе на сложные и повреждённые штрихкоды.
Как работает автоматическая сортировка документов по папкам?
«Метка» получает документ, распознаёт штрихкод, определяет связанное с ним значение и направляет файл в соответствующую папку согласно настройкам службы.
Что происходит, если штрихкод не удалось уверенно распознать?
Документ не должен автоматически попадать в папку по сомнительному результату. Такие документы остаются для последующей проверки согласно настройкам обработки.
Работает ли «Метка» с повреждёнными или плохо напечатанными штрихкодами?
Да. Многоуровневая обработка рассчитана в том числе на реальные сканы с перекосом, сниженным контрастом, дефектами печати и повреждениями штрихкода.
Какое качество распознавания?
На текущем проверенном наборе реальных документов успешность распознавания составляет более 99%.
Сканеры и документы
Нужно ли специальное оборудование?
Нет. Для работы «Метки» не требуется специализированный сканер штрихкодов. Она обрабатывает отсканированные документы, полученные в виде файлов.
Будет ли «Метка» работать с нашим МФУ или сканером?
Если устройство сохраняет документы в поддерживаемом формате PDF/PNG/TIFF/JPG в папку, доступную службе «Метка», специальная интеграция с конкретной моделью сканера или МФУ не требуется.
Можно ли автоматически сортировать отсканированные документы по папкам?
Да. «Метка» берёт сканы из Входящей папки, распознаёт штрихкод и направляет файл в нужную папку. Существующий процесс сканирования перестраивать не нужно.
Нужно ли внедрять отдельную систему электронного архива?
Нет. «Метка» работает с вашей текущей файловой структурой и папками клиентов. Пути и правила обработки коммерческой версии настраиваются.
Можно ли распознавать штрихкоды Code 128 в PDF?
Да. «Метка» распознаёт штрихкоды Code 128 в PDF. Коммерческие версии поддерживают многостраничные PDF, бесплатная версия ограничена обработкой одной страницей PDF.
Можно ли использовать сетевые папки?
Да. Для стабильной работы обработку рекомендуется выполнять с локальными файлами. При этом входящая папка и архив клиентов могут быть сетевыми, а Быстрый поиск и Архивариус могут работать с сетевыми путями.
Можно ли обрабатывать уже отсканированные документы?
Да. Если PDF или изображения уже находятся во Входящей папке, «Метка» обработает их так же, как новые сканы.
Как настроить сканер для максимального качества распознавания?
Рекомендуемый профиль сканирования для «Метки»:
- разрешение — 300 × 300 dpi;
- цвет — Автоцвет (цвет / оттенки серого);
- масштаб — 100%;
- формат — PDF;
- сжатие — обычное или минимальное.
Бесплатная версия
Бесплатная версия — это пробный период?
Нет. Бесплатной версией можно пользоваться без ограничения срока.
Нужна ли регистрация для бесплатной версии?
Нет. Бесплатную версию можно установить и использовать без регистрации.
Чем бесплатная версия отличается от коммерческой?
Она использует те же алгоритмы распознавания, но имеет ограничения по производительности, обработке PDF и возможностям автоматизации.
В бесплатной версии распознавание хуже?
Нет. Бесплатная и коммерческие версии используют одно ядро распознавания. Ограничения бесплатной версии относятся к производительности и функциональности, а не к намеренному снижению качества распознавания.
Сколько документов можно обрабатывать бесплатно?
Бесплатная версия рассчитана на небольшой объём — до 30 страниц в день. Фактическое количество зависит от сложности документов.
Можно ли использовать бесплатную версию постоянно?
Да. Если её возможностей достаточно для вашего объёма документов, переходить на коммерческую версию не обязательно.
Можно ли проверить свои документы перед покупкой?
Да. Установите бесплатную версию и проверьте распознавание на собственных документах. Для бесплатной и коммерческих версий используется одно ядро распознавания.
Почему в бесплатной версии обработка выполняется с 09:00 до 10:00?
Бесплатная версия рассчитана на небольшие организации с невысоким объёмом документов. В течение рабочего дня документы можно направлять во Входящую папку, а на следующий день «Метка» автоматически обработает накопившиеся файлы с 09:00 до 10:00.
Такой режим позволяет небольшим организациям полноценно использовать бесплатную версию без ограничения срока её действия.
Локальная работа и безопасность
Нужен ли Интернет для обработки документов?
Нет. Документы обрабатываются локально и не передаются в облако.
Передаёт ли «Метка» документы на ваши серверы?
Нет. Содержимое документов не требуется передавать на сервер «Метки» для распознавания или сортировки.
Передаются ли значения штрихкодов через Интернет?
Нет. Значения распознанных штрихкодов не передаются на сервер лицензирования.
Зачем Standard требуется Интернет, если документы обрабатываются локально?
Подключение используется только для периодической проверки состояния лицензии. Документы, изображения, значения штрихкодов и содержимое файлов для этого не передаются.
Можно ли использовать «Метку» вообще без Интернета?
Да. Для таких сред предназначена Метка Offline. Она не требует подключения к Интернету для проверки лицензии.
Метка C128 Standard и Offline
Чем Standard отличается от Offline?
Функциональные возможности обработки документов одинаковы. Standard периодически проверяет лицензию через Интернет и допускает перенос лицензии на другое оборудование. Offline предназначена для полностью изолированных систем и не требует подключения к Интернету.
Какая версия нужна для закрытой сети?
Метка Offline. Она предназначена для эксплуатации без доступа к внешнему серверу лицензирования.
Можно ли перенести Standard на другой компьютер?
Да. Standard предусматривает перенос лицензии на другое оборудование при прекращении её использования на предыдущем устройстве.
Можно ли перенести Offline на другой компьютер?
Нет. Offline-лицензия привязывается к устройству, для которого она была выпущена. Перенос на другое оборудование не предусмотрен.
Нужно ли покупать новую лицензию при замене компьютера для Standard?
Нет, если речь идёт о переносе существующей Standard-лицензии на заменяющее оборудование в соответствии с условиями лицензирования.
Лицензирование
На что приобретается лицензия?
Коммерческая лицензия приобретается на один экземпляр службы автоматического распознавания и сортировки «Метка».
Нужно ли лицензировать каждое рабочее место?
Нет. Лицензируется только служба автоматического распознавания и сортировки. Быстрый поиск и инструмент архивариуса можно использовать без отдельной лицензии.
Что означает бессрочная лицензия?
Лицензия позволяет бессрочно использовать приобретённую основную версию «Метки» и получать все обновления в рамках этой версии. Переход на следующую основную версию приобретается отдельно.
Нужно ли платить за обновления?
Все обновления в рамках приобретённой основной версии включены. Например, лицензия на «Метку 8» действует для всех выпусков 8.x. Переход на «Метку 9» является отдельным обновлением лицензии.
Перестанет ли старая версия работать после выхода новой?
Нет. Бессрочная лицензия продолжает действовать для приобретённой основной версии независимо от выхода следующих версий продукта.
Есть ли подписка?
Нет. Standard и Offline приобретаются по бессрочной лицензии.
Есть ли ограничение по количеству обработанных документов?
В коммерческих версиях ограничение по количеству обработанных документов отсутствует.
Покупка
Как получить лицензию?
Установите «Метку» и откройте вкладку «Получить лицензию». Приложите автоматически созданный license-request.json, выберите тип лицензии и заполните реквизиты. После проверки заявки мы отправим счёт на указанный email. После поступления оплаты вы получите файл лицензии.
Зачем нужен license-request.json?
Файл содержит техническую информацию, необходимую для формирования лицензии для конкретной установки «Метки».
Где взять license-request.json?
«Метка» автоматически создаёт его при установке по пути C:\ProgramData\MetkaC128\.
Что делать, если удалён license-request.json?
На работу действующей лицензии это не влияет. При необходимости файл можно создать заново командой Metka-C128-service.exe --create-license-request после остановки службы.
Что содержится в license-request.json?
Версия продукта, идентификатор установки, алгоритм формирования идентификатора и дата создания запроса. Документы и содержимое штрихкодов в файл не записываются.
Когда я получу лицензию?
Лицензия формируется после поступления оплаты и отправляется на email, указанный в заявке, в течение пяти рабочих дней.
Как оплачивается лицензия?
После проверки заявки мы отправим счёт на указанный email. После поступления оплаты будет сформирован файл лицензии.
Интеграция
Можно ли интегрировать «Метку» с другой системой?
Да. Коммерческая версия может сохранять результаты обработки в структурированном CSV-файле, который можно использовать для базовой интеграции с внешними системами.
Для чего нужна CSV-интеграция?
CSV позволяет другой системе получать результаты работы «Метки» без непосредственного вмешательства в процесс распознавания и сортировки.
Есть ли API?
В текущей версии базовая интеграция выполняется через CSV. Полноценный API не требуется для большинства простых сценариев обмена результатами.
Можно ли интегрировать «Метку» с нашей МИС/CRM/ERP?
Если система умеет получать или импортировать данные из CSV либо для неё можно разработать небольшой обработчик, результаты работы «Метки» можно использовать для интеграции. Конкретная схема зависит от возможностей внешней системы.
Старый архив
Можно ли использовать «Метку» для разбора старого архива?
Да. Для документов без штрихкода предусмотрен инструмент архивариуса: он позволяет подготовить и напечатать этикетки со штрихкодами, после чего документы можно отсканировать и обработать обычным способом.
Нужно ли отдельно покупать инструмент архивариуса?
Нет. Для него отдельная лицензия не требуется.
Какое оборудование рекомендуется для печати этикеток со штрихкодами?
Для работы с инструментом «Архивариус» рекомендуются принтеры этикеток Zebra ZD410 и TSC TDP-225. Печать этикеток Code 128 на этих моделях проверена разработчиком.
Что такое быстрый поиск документов?
Быстрый поиск позволяет найти и открыть папку клиента по его номеру без ручного поиска по структуре архива.
Нужно ли лицензировать быстрый поиск на каждом компьютере?
Нет. Быстрый поиск можно использовать без отдельной лицензии.
Меткапорядок в документах
Оставить заявку
Быстро
Надёжно
Работает с реальными сканами
